Accesso per i pazienti
Per visualizzare online i suoi referti e le immagini diagnostiche, la preghiamo di contattarci.
Per qualsiasi domanda sulla trasmissione dei referti, siamo a sua disposizione.
Guida: accesso online personale a immagini e referti
Gentili pazienti,
Per offrirLe un accesso rapido, moderno e sicuro ai Suoi dati relativi agli esami, Radiologicum mette a Sua disposizione le immagini mediche (DICOM) e il referto radiologico scritto esclusivamente e una sola volta tramite il nostro portale online protetto.
In questa pagina Le spieghiamo passo dopo passo come accedere ai Suoi dati e rispondiamo alle domande più importanti riguardanti la protezione dei dati e i tempi di disponibilità.
Come accedere ai Suoi dati
Al termine della visita presso il nostro studio, ha ricevuto un foglio informativo personale con un link diretto.
Passo 1: Accedere al portale
- Su computer/portatile/smartphone/tablet: Apra il browser internet (ad es. Chrome, Safari, Edge) e inserisca direttamente nella barra degli indirizzi il link breve riportato sul foglio informativo (ad es. to.radiologicum.ch/kY3vAr).
Passo 2: Effettuare l’accesso (password)
- Inserisca come password la Sua data di nascita nel formato GG.MM.AAAA (con i punti, ad es. 15.08.1987).
Passo 3: Visualizzare e scaricare i dati
- 📷 Immagini: Le immagini sono disponibili nel portale immediatamente dopo l’esame.
- 📄 Referto radiologico: Il referto viene automaticamente reso disponibile nello stesso accesso al portale dopo 5 giorni lavorativi. Da quel momento può scaricare direttamente il documento PDF ufficiale oppure stamparlo.
- ⏱️ Validità: Per motivi di sicurezza, la Sua chiave personale di accesso rimane attiva per 180 giorni dalla data dell’esame. La preghiamo di salvare le immagini e il referto sui Suoi dispositivi personali entro questo termine.
Frequently Asked Questions & Important Notes (FAQ)
1. Perché il referto viene reso disponibile solo dopo 5 giorni lavorativi?
Un referto radiologico è un documento medico complesso che contiene terminologia specialistica.- Trasmissione diretta al medico: Il medico/la medica che ha richiesto l’esame riceve il referto direttamente dopo la sua elaborazione da parte dei nostri radiologi. Pertanto dispone dei risultati in anticipo rispetto alla disponibilità sul portale.
- Sicurezza del paziente: Il periodo di attesa di 5 giorni consente al medico curante di analizzare i risultati con il tempo necessario e di discuterli personalmente con Lei, spiegando i successivi passi terapeutici in modo chiaro e senza possibili fraintendimenti.
- Per una discussione tempestiva dei risultati, La invitiamo a rivolgersi direttamente allo studio medico che ha richiesto l’esame.
2. Perché non inviamo i referti tramite e-mail?
🔒 AVVISO IMPORTANTE SULLA PROTEZIONE DEI DATI: In conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), siamo obbligati a proteggere i Suoi dati sanitari particolarmente sensibili secondo i più elevati standard di sicurezza. Le caselle e-mail private non crittografate (ad esempio Gmail, GMX, Bluewin, ecc.) non soddisfano questi requisiti legali. Per questo motivo, l’invio di referti a indirizzi e-mail privati è escluso in modo sistematico sia a livello tecnico sia organizzativo. La ringraziamo per la comprensione: il nostro personale di studio non è autorizzato a effettuare eccezioni.3. Cosa succede se ho perso il mio link?
Il foglio informativo consegnatoLe al termine della visita rappresenta la Sua chiave personale di accesso. In caso di smarrimento, per motivi di protezione dei dati e di identificazione, non è possibile richiedere semplicemente nuovamente i dati per telefono o tramite e-mail non protetta. In questo caso è necessario un riconoscimento formale dell’identità. Il documento sostitutivo può essere ritirato esclusivamente di persona presso il nostro studio.4. Lo studio offre supporto tecnico per il mio dispositivo?
⚠️ AVVISO SUL SUPPORTO TECNICO: Il nostro personale medico non può fornire assistenza tecnica per l’utilizzo dei Suoi dispositivi personali (smartphone, tablet, computer, impostazioni del browser).- Ha problemi con il Suo dispositivo? Per domande tecniche relative all’accesso web, La invitiamo a rivolgersi a una persona tecnicamente esperta nel Suo ambiente privato.